[홈페이지] 공식 홈페이지에서 비밀번호 찾기를 하였는데 비밀번호 확인 메일을 받지 못했어요.

사용하시는 이메일 서비스의 보안설정 및 스팸메일 설정으로 인해 포켓몬코리아가 발송하는 비밀번호 확인 메일이 거부되는 경우가 발생할 수 있습니다.

이 경우 아래와 같은 조치를 통해 해결하실 수 있습니다.

회원님이 사용하시는 이메일 서비스의 환경설정의 수신거부・스팸메일 목록에 @pokemonkorea.co.kr 도메인 메일이 포함되어 있는지 확인하시고, 있을 경우 삭제하셔야 비밀번호 확인 메일을 정상적으로 받아 보실 수 있습니다.

사용하시는 이메일에 따라 스팸메일 설정법은 조금씩 차이가 있으니 자세한 설정법은 해당 업체에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 본 고객지원의 1:1 문의로 접수해 주세요.